Bahagian ini bertanggungjawab dalam membantu Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran dalam menyedia dan menyokong prasarana teknologi maklumat serta merekabentuk sistem-sistem aplikasi bagi menyokong fungsi-fungsi operasi dan pengurusan Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran.

• Objektif

  • Membantu  dalam menyediakan perkhidmatan teknologi maklumat yang cekap dan berkesan.

• Piagam Pelanggan

  • Kami warga Bahagian Teknologi Maklumat (BTM), Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran (SPP) berikrar akan menjalankan tugas dan tanggungjawab dengan cekap, adil dan saksama. Dalam hubungan ini BTM sukacita memberi komitmen akan: Memberi layanan khidmat bantuan teknikal teknologi maklumat yang sempurna dan saksama kepada semua warga dan pelanggan SPP; Membangun dan menyelenggara sistem aplikasi mengikut spesikasi yang telah dipersetujui oleh pengguna; Menyedia panduan pengguna bagi sistem aplikasi yang dibangunkan; Memastikan prasarana teknologi maklumat dalam keadaan baik dan dapat berfungsi secara berterusan dengan memberi khidmat bantuan secepat mungkin melalui khidmat Meja Bantuan (Helpdesk); Memastikan data pengguna adalah selamat dan diakses oleh pengguna yang sah sahaja; Memastikan pengguna diberi latihan penggunaan aplikasi; dan Meningkatkan khidmat teknologi maklumat yang cekap, berkesan dan dinamik berteraskan teknologi semasa dan dasar teknologi maklumat kerajaan.

• Penerangan Lanjut Urusan Bahagian Teknologi Maklumat
  • Fungsi;

    • Menyedia dan menyokong prasarana teknologi maklumat bagi memastikan sistem-sistem  aplikasi, perisian, perkakasan dan sistem rangkaian beroperasi dengan baik; Mengkaji dan mencadangkan sistem aplikasi ICT dengan kerjasama dari setiap Bahagian SPP untuk meningkatkan kecekapan pelbagai fungsi; Membangunkan sistem aplikasi ICT jabatan serta melaksanakan latihan penggunaan sistem yang baru dibangunkan; Menyenggara semua sistem aplikasi, prasarana ICT  dan pusat data mengikut keperluan semasa; dan Memastikan keselamatan ICT di bawah jagaan dan kawalan terjamin.

  • Aktiviti Utama;

    • Unit Pembangunan dan Penyelenggaraan Sistem Membangunkan sistem-sistem aplikasi SPP; Menyelenggara sistem-sistem aplikasi yang sedia ada; Memastikan sistem input dan proses kemasukan data dapat dilaksanakan dengan betul dan tepat; Mempastikan semua output dari sistem aplikasi dikeluarkan dengan betul; Mengeluarkan maklumat perangkaan dari Pangkalan Data SPP atas permintaan pihak pengurusan SPP dan juga agensi-agensi lain; Membangun dan menyelenggara Laman Web dan Intranet SPP; dan Memberi bantuan teknikal dan latihan penggunaan sistem. Unit Operasi, Rangkaian dan Keselamatan Melaksanakan tugas pentadbir pangkalan data Oracle/ Access/MySQL atau Database Administrator (DBA); Mempastikan keselamatan sistem komputer, pangkalan data dan sistem-sistem aplikasi sentiasa terjamin; Mempastikan sistem rangkaian komputer di Putrajaya, Cawangan Sabah dan Cawangan Sarawak sentiasa dalam keadaan baik; Mempastikan semua peralatan komputer ( server , mikrokomputer, pencetak, notebook) serta peralatan rangkaian sentiasa dalam keadaan baik dari segi perkakasan dan perisian sistem; Menyelenggara iventori peralatan komputer dengan baik; Menerima sebarang aduan masalah yang dihadapi oleh pengguna berkaitan dengan peralatan komputer dan sistem-sistem aplikasi; dan Memberi khidmat bantuan teknikal (Perkakasan, Perisian dan Rangkaian). Unit Pentadbiran, Latihan & Multimedia Mengendalikan dan mengawalselia urusan Meja Bantuan (Helpdesk) khidmat sokongan pelanggan dalaman bagi sistem-sistem aplikasi sokongan (HRMIS,e-Ruling, NewsAdmin, MySupport, MyAsset, SCaF dan Portal SPP); Menyelia urusan kebajikan, keselamatan dan kebersihan pegawai dan bahagian; Mengurusetia urusan kontrak-kontrak BTM; Menguruskan urusan peminjaman dan pemulangan peralatan ICT; Mengurus dan menyelaras fail-fail bahagian, bahan dokumentasi sistem-sistem dan aplikasi, dokumen ISO dan kertas belanjawan BTM; Merancang, menyedia dan melaksanakan program-program pembudayaan ICT; Menyediakan modul, bahan pengajaran, tenaga pengajar dan persekitaran serta memberi kursus dan latihan yang diperlukan kepada pengguna; Membangun dan Menyelenggara Portal SPP; dan Memberi khidmat sokongan dan bekerjasama menyediakan persembahan multimedia, brosur, buku program dan risalah untuk kegunaan SPP.